我与信访人成了朋友

作者：□ 河南省淇县人民法院院长 贾立新  发布时间：2009-09-18 07:05:11

     作为基层人民法院院长，日常工作中要处理大量的群众来信来访。我觉得这是联系群众的一个重要渠道，通过信访这个窗口可以了解人民群众的所思所想所虑所难，把握人民群众对法院各项工作的评价和意见，以便更好地改进审判和执行工作。

    我自2007年初调任河南省淇县人民法院院长以来，共接待信访近千人次。这些人有的抱着对我的充分信任写信给我，有的跑了100多里路来找我，我只有把他们的事情当成自己的事情去办，竭力地为他们排忧解难，才能不辜负他们对我的期望。因此，无论工作有多忙，只要有信访人来访，我都要腾出时间热情地接待他们，耐心听他们的诉求，并认真记录，把他们的事情及时落实下去，反复催办，直到彻底解决为止。

    山西省阳泉市有位信访人叫李占全，来信反映案件执行太慢，并称倘若不能得到及时解决，就要在十七大期间进京上访。接到来信的时候，正值我父亲患心脏病住院治疗，但为了给信访人一个明确的答复，我委托妻子前去照料，自己坚持指挥执行此案，不仅在十七大召开前消除了一起涉诉信访隐患，上访人李占全还寄来锦旗和感谢信表示感谢。

    信访人姜小运反映的也是案件长期得不到执行的问题。我就带领法官到村里回访，一个环节一个环节地查找原因，忙到中午12∶30也顾不上吃饭，终于搞清楚了问题的症结。在此基础上，我督促执行法官理顺了执行手续，问题很快得到了解决，姜小运十分满意。

    在工作中，我体会到要从根本上解决涉诉信访问题，必须在提高审判质量上狠下工夫。对反映出在案件审理和执行方面确实存在问题的，我及时通过院长渠道提交审委会讨论进入再审程序。截至目前，共发现4起此类案件，均在再审程序调解或撤诉，实现了服判息诉、案结事了；对案件处理并无不当，但思想上仍想不通的当事人，我带领法官回访，通过回访达到沟通情况、解决矛盾的目的。两年多来，我共组织回访620余次，受到辖区群众的普遍好评。

   为提高案件审判质量，我们加强案件流程管理，提高办案效率；坚持举行刑事、民事观摩示范庭，组织全院干警观摩学习；同时，从政协委员和社会知名人士中聘请了12名特约监督员，强化了外部监督。在全院上下的共同努力下，我院一举扭转了涉诉信访多的被动局面，被河南省委政法委表彰为全省政法机关执法规范化示范单位，被河南省高级人民法院表彰为全省优秀法院。

   两年多过去了，一些当初对法院满肚子意见的信访人，后来都成了我的朋友。有了这些朋友，我感到自己的工作和生活少了很多阴霾，多了很多阳光。