近日，淇县人民法院采用在线异步调解的方式，化解两起民事纠纷。在线异步调解是在线调解的新方式，法官或调解员无须与当事人进行实时视频或者电话调解，便可以通过录制视频等方式，与当事人进行非同步的在线调解。

    该两起案件，分别是物业合同纠纷和教育服务合同纠纷，因两起案件的双方当事人分别由于各自正当原因，不能同时参加诉讼活动，符合最高法院的异步调解规则条件。承办法官接到案件后，了解到一方当事人在外地，又因工作原因，无法接听电话和及时参与调解，导致双方当事人在调解时间上无法固定统一。法官对案件争议焦点进行总结，对审理过程进行了评估，认为双方均有调解的可能，经分别沟通交流，详细阐明异步调解规则。为促进纠纷及时化解和降低双方解决纠纷成本，承办法官在征询双方意见后，决定使用“在线异步调解”的方式开展调解，当事人利用工作间隙回复调解意见，最终两起案件均成功调解并当场履行。

    “异步调解”突破了时间和空间的限制，当事人可以根据自己的时间灵活安排调解，这种相对轻松的调解方式，为双方当事人争取了充足的思考问题的时间和空间，最大限度保障了当事人诉讼权利和尊严，为双方自主调解和主动履行调解协议奠定了基础。下一步，淇县法院将持续推进智慧法院建设，创新调解方式，提升调解效率，为人民群众提供更为便捷、高效的司法服务。